Privacybeleid

Privacybeleid (Bijgewerkt: februari 2025)

1. Algemeen

Dit privacybeleid legt uit hoe RK CLEAN (hierna "het Bedrijf") persoonsgegevens (hierna "de Gegevens") verzamelt, gebruikt en beschermt van haar klanten en gebruikers in het kader van haar diensten.

Wij respecteren de Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 (AVG) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen bij de verwerking van persoonsgegevens.

Door onze website te gebruiken of uw gegevens aan ons te verstrekken, gaat u akkoord met dit privacybeleid. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u onze diensten niet te gebruiken.

2. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

RK CLEAN SRL

Adres: Oudesmidsestraat 20, 1700 Dilbeek, België

Email: rkclean.be@gmail.com

Telefoon: +32 484 17 67 18

Alle vragen over gegevensbeheer kunnen naar dit adres worden gestuurd.

3. Verzamelde gegevens en verwerkingsdoeleinden

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van onze diensten en het naleven van wettelijke verplichtingen. Deze gegevens kunnen worden verkregen via online formulieren, interacties met onze diensten of indirect via onze partners.

3.1. Contactformulier

• Gegevens: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, onderwerp van de aanvraag

• Doel: beantwoorden van informatieverzoeken en verstrekken van informatie over onze diensten

• Rechtsgrond: uitvoering van precontractuele maatregelen

• Bewaartermijn: 1 jaar na het laatste contact

3.2. Offerteaanvraag en contractbeheer

• Gegevens: naam, voornaam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer, aangevraagde dienst

• Doel: opstellen van een offerte en beheren van de dienstverlening

• Rechtsgrond: uitvoering van het contract

• Bewaartermijn: 5 jaar na beëindiging van de contractuele relatie

3.3. Facturatie en boekhouding

• Gegevens: naam, voornaam, adres, bedrijf, btw-nummer, bankgegevens

• Doel: facturatie, betalingsbeheer en boekhoudverplichtingen

• Rechtsgrond: wettelijke verplichting

• Bewaartermijn: 7 jaar na beëindiging van de contractuele relatie

3.4. Werving en sollicitaties

• Gegevens: naam, voornaam, CV, motivatiebrief, telefoonnummer, e-mail

• Doel: beoordeling van sollicitaties en wervingsbeheer

• Rechtsgrond: toestemming van de kandidaat

• Bewaartermijn: 6 maanden of 2 jaar met toestemming van de kandidaat

3.5. Klantenservice en ondersteuning

• Gegevens: informatie verstrekt bij een ondersteuningsaanvraag

• Doel: leveren van technische of commerciële ondersteuning

• Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang

• Bewaartermijn: 1 jaar na afsluiting van het dossier

4. Gebruik van cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring te optimaliseren en het verkeer te analyseren.

4.1. Essentiële cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website.

4.2. Analytische cookies

Gebruikt om bezoekersstatistieken te meten en de prestaties van de website te verbeteren.

Rechtsgrond: toestemming van de gebruiker

4.3. Advertentie- en marketingcookies

Gebruikt om gerichte advertenties weer te geven op basis van uw surfgedrag.

Rechtsgrond: toestemming van de gebruiker

4.4. Beheer van cookies

U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen via uw browserinstellingen of via de link voor cookiebeheer op onze website.

5. Delen en overdragen van gegevens

De verzamelde gegevens kunnen worden gedeeld met:

• Technische onderaannemers (hosting, IT-dienstverleners)

• Zakelijke partners, in het kader van de geleverde diensten

• Wettelijke autoriteiten, indien wettelijk vereist

Wij verplichten onze partners om de geldende regelgeving te respecteren en een passend beveiligingsniveau te waarborgen.

6. Beveiliging van gegevens

Wij passen strikte technische en organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beschermen tegen verlies, wijziging of ongeoorloofde toegang. Toegang is beperkt tot medewerkers en dienstverleners die de gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

7. Rechten van gebruikers

Conform de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op toegang: een kopie van de verzamelde gegevens ontvangen

• Recht op rectificatie: onjuiste gegevens corrigeren

• Recht op verwijdering: uw gegevens laten verwijderen onder bepaalde voorwaarden

• Recht van bezwaar: verwerking van uw gegevens weigeren

• Recht op beperking: tijdelijk gebruik van uw gegevens beperken

• Recht op overdraagbaarheid: uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen

• Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via: rkclean.be@gmail.com

8. Klachten en geschillen

Indien u vindt dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Autorité de Protection des Données / Gegevensbeschermingsautoriteit

Rue de la Presse 35, 1000 Brussel

Email: contact@apd-gba.be

Website: www.autoriteprotectiondonnees.be

9. Wijziging van het privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid op elk moment aanpassen om wettelijke wijzigingen of wijzigingen in onze werkwijze te weerspiegelen. De meest recente versie is beschikbaar op onze website.

10. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over het beheer van uw gegevens:

RK CLEAN SRL

Adres: Oudesmidsestraat 20, 1700 Dilbeek, België

Email: rkclean.be@gmail.com

Telefoon: +32 484 17 67 18